お支払いについて
当ウェブサイトでは、Stripeを通じて、主要なクレジットカードまたはPayPalでのお支払いが可能です。ウ
ェブサイトは暗号化されており、安全にお買い物いただけます。ニュージーランド国内にお住まいの方は
、銀行振込もご利用いただけます。ショッピングカートで注文を完了する際に、お支払い方法をお選びい
ただけます。

銀行振込での間違った口座番号への送金について
銀行振込を選ばれた場合、誤った口座番号に送金された際には、Chiko Soap Handmade Naturalはその責任
を負いかねます。正しい入金が確認できるまで、商品は発送されませんので、何卒ご了承ください。

キャンセルについて
クレジットカード支払いをご選択のうえでご注文後にキャンセルを希望される場合は、速やかに
sales@chikosoap.nz までご連絡ください。なお、クレジットカード決済手数料はカード会社側から引かれる
可能性があり、その分を差し引いた額が返金されることがあります。

配送について

【ニュージーランド国内配送】
・NZ$150以上のご注文で送料無料
・NZ$150未満のご注文：
　- 都市部配送：NZ$7（NZ PostまたはAramexによる追跡サービス付き）
　- 郊外・地方配送：NZ$11〜（地域により異なります）

【海外配送】
・NZ$150以上のご注文で送料無料
・NZ$150未満のご注文：
　- 1kg未満：NZ$25（5〜10営業日での配達、週末・祝日を除く）
　- 1kg以上：NZ$30〜（重さと国により異なります）

処理・発送時間
お支払い確認後、通常3営業日以内に発送いたします。NZ PostまたはAramexの追跡付き配送を使用してい
ます。
・都市部配送：1〜2営業日
・郊外配送：3〜5営業日

ご注意
Chiko Soap Handmade Naturalは一人で運営しております。石鹸のレシピ作成、製造、パッケージング、販
売まで全てを私ひとりで手がけています。私は国際線の客室乗務員としても勤務しているため、遠方やイ
ンターネット環境のない場所にいる場合、ご連絡や発送が遅れることがございます。その際はご理解いた
だき、可能な限り早急にご連絡・対応いたします。

返品について
衛生上の理由から、商品の再販売ができないため返品はお受けしておりません。
ただし、万が一商品にご満足いただけない場合は、sales@chikosoap.nz までお気軽にご連絡ください。でき
る限り迅速に対応させていただきます。

商品の間違いや不良品について
間違った商品や不良品を受け取られた場合は、7日以内にご連絡の上、商品の写真と注文番号を添えてご連
絡ください。送料負担なしで交換・再発送いたします。

返金ポリシー
衛生上の理由から、単なる「お気持ちが変わられた」ことによる返金はできかねます。
ただし、不良品の場合は返金対応いたします。返送品の確認後、返金処理が行われ、最大で4週間以内に返
金完了となります（多くの場合はそれより早く処理されます）。この期間には、返送、検品、返金処理な
どのすべてのステップが含まれます。

プライバシーについて
Chiko Soap Handmade Naturalでは、お客様の個人情報を第三者に譲渡・販売・配布することは一切ありませ
ん。お支払い情報はSSLという安全なシステムで保護されています。

著作権について
このサイト上のすべてのコンテンツや使用されているソフトウェアは、Chiko Soap Handmade Naturalまたは
ライセンサーの所有物であり、ニュージーランドおよび国際的な知的財産法（著作権および商標法を含む
）によって保護されています。コンテンツを改変・転用・第三者に提供することは禁止されています。

お問い合わせ
Chiko Soap Handmade Natural
萩原忍（Shinobu Hagiwara）
 +64 21 299 1203
 sales@chikosoap.nz

私たちの想い：肌にやさしく、地球にもやさしく。シンプルな贅沢。
液体石鹸は便利に見えるかもしれませんが、その形状を保つために多くの添加物が使用されています。

Chiko Soap Handmade Naturalは、シンプルでピュアな石鹸作りにこだわります。
私たちの石鹸には、石油系界面活性剤、硫酸塩、防腐剤（パラベン、フェノキシエタノール）、シリコン
、合成着色料、鉱物油などは一切使用していません。手作りの石鹸は、肌本来の自己洗浄力をサポートし
ながら、必要な油分を残してやさしく洗い上げます。

Chiko Soap Handmade Naturalの3本柱

1. 思いやりと自然に基づいたレシピ作り
ニュージーランドの自然の恵み、日本の素材、アーユルヴェーダの知恵を取り入れたオリジナルレシピに
こだわった商品をご提供しています。基本材料（オイル、水、水酸化ナトリウム）のみを使用し、コール
ドプロセス製法で製造。合成洗剤、防腐剤、人工添加物は一切不使用。保湿成分であるグリセリンを自然
な形で残し、肌と地球にやさしい高品質な植物性オイルを選んでいます。

2. 心を込めたハンドメイド
全ての石鹸は、レシピ開発から製造・包装に至るまで、一つひとつ手作業で制作。小ロット生産だからこ
そ、一つひとつに愛情を込めて丁寧に仕上げています。ベーシックなChiko石鹸からプロバイオティクス入
り、ヴィーガン対応、ペット用、敏感肌さん向け、贈答用まで幅広くご用意しています。季節の果物や野
菜、地元の植物などを使った自然素材のデザインも特徴です。

3. 肌と環境へのやさしさを追求
お肌の自然なバランスを壊さず、pH7〜8のやさしい洗浄力で敏感肌にも安心。長めの熟成期間でリッチな
泡立ちと高品質を実現。プラスチック不使用・リサイクル可能な包装材を使い、環境への配慮とともに、
心地よい贅沢をお届けします。

バリエーションについて
当店の石けんはすべて手作業でお作りしているため、形やデザインどれも少しずつ
個性があります。常に最も状態の良い製品をお届けできるよう心掛けておりますが
、乾燥の過程で重量にわずかな差が生じる場合があります。ご了承くださいませ。

価格について
すべての価格はニュージーランドドル（NZD）で表示されています。
現在、個人事業主として運営しており、GST（消費税）は登録していないため課税さ
れません。表示価格には送料は含まれておらず、チェックアウト時に自動計算され
ます。すべての商品は在庫状況によりご用意いたします。
マーケット出店時期や大量注文の際には、一時的に在庫切れとなる場合がございま
す。その場合は、できるだけ早くご連絡し、発送予定日をお知らせいたします。

海外への発送について
ニュージーランド国外への発送をご希望の場合、お届け先の国で関税や輸入税など
が発生する場合があります。これらの費用は当店の管理外であり、お客様のご負担
となります。詳しくは、お住まいの地域の税関または輸入関連機関へお問い合わせ
ください。